今まで、歯科販売の弊社はよく製品の異常などについてお問い合わせをいただきました。もちろん、機械というと、使用期限があり、ご使用習慣などにより寿命が減ったりすることがあります。今日は、皆様のお問い合わせ内容を整理させていただき、よく出てくる問題をここでまとめさせていただきます。

 

　１．只今配送が届きましたが、荷物を開いてチェックしようと思いますが、カップリングが見つけませんでした。どうしようかなぁ。

　対処法：このような場合は、まずは荷物隅までごチェックをお願いいたします。カッピンリングやカートリッジといったような小さな部品のほうは、奥まで落ちるとかという可能性が高いです。もちろん、こちらも配送担当者と確認させていただきます。もし、こちらの配送ミスで製品を配送忘れた場合は、直ちに無料に再配送手配をします。ご安心ください。

 

　２．オートクレーブSUN3-Iについてですが、突然電源が入れなくなりました。

対処法：まずは、機械のライトなどをチェックください。もし、電源が入れても、指示ライトがしない場合は、おそらくヒューズが切れた可能性が高いとされます。一般的に荷物を配送するときには、備用ヒューズが一緒に配送されたはずなんですが、これを利用してヒューズを取り替えて具合をチェックください。もし、ヒューズを交換してもダメでしたらまたお問い合わせセンターとご連絡下さい。

 

　３．光重合機についてですが、ライトができこなかったり、光がぶ安定したりすること起こりました。

　対処法：まずは、光重合機の使用システムを確認ください。もし、使用モードが問題ない場合は、メーンボードが壊れた可能性が高いから、弊社からメーンボードを配送させてい唯木、交換に関すしてはご協力ください。もし自分で交換できない場合は、弊社に返送して、修理を行います。

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